Estrategias para mejorar email marketing

A continuación vaomos a explicar, 4 estrategias que consideramos probadas para poner en marcha su marca de comercio electrónico.

Si bien no se puede negar que el email marketing tiene un potencial increíble para las marcas de comercio electrónico, muchos luchan por generar los resultados de ventas que les gustaría ver. La investigación de Adestra revela que el 73 por ciento de los ‘millennials’ listan el correo electrónico como su método preferido para ser contactado por un negocio. Un estudio de Campaign Monitor encontró que más del 50 por ciento de los adultos estadounidenses revisan su correo electrónico más de 10 veces al día.

Hay que decir que hay muchas oportunidades para llegar a los clientes, pero solo acumularás las aperturas y conversiones de correo electrónico si utilizas una estrategia multifacética como la que se describe a continuación para ayudar a tus mensajes a destacar.

Tabla de contenidos:

1. Usar correos electrónicos de doble apertura para ampliar su alcance

¿Preocupado porque el correo electrónico que destaca su producto más reciente no tenía una tasa de apertura muy alta? El trabajo que se dedicaba a la elaboración de ese correo electrónico no tiene que desperdiciarse. Con una campaña de doble apertura, usted envía el mismo correo electrónico a todos los que están en su lista que no hayan abierto el mensaje original. Lo único que cambia es la línea de asunto. El envío de estos correos electrónicos de tres a cinco días después del original puede estimular aperturas adicionales e incluso servir como una forma de prueba A/B. Un estudio de caso de OkDork encontró que esto aumentó las tasas de apertura en un 30 por ciento.

Si su correo electrónico inicial tiene una tasa de apertura del 50 por ciento, y luego el 50 por ciento de los que no abrieron el correo electrónico original haga clic en el mensaje de doble apertura, usted podría aumentar significativamente sus ventas, todo gracias a un simple reenvío - Sí.

2. Saber la mejor hora para enviar

Mientras que el envío de sus correos electrónicos durante un día de la semana normalmente dará lugar a una tasa de apertura más alta, la hora del día también marcará una diferencia.

Considere esto para llevar a cabo un estudio de caso realizado por la agencia Chronos, diseñado para probar datos que indicaban que la mitad a la tarde tenía la tasa de apertura más alta: «Llevamos a cabo una serie de tres pruebas AB. En todas las pruebas, los correos electrónicos eran exactamente iguales, incluyendo las líneas de asunto y el contenido. Las únicas diferencias fueron los tiempos de envío. En las tres pruebas AB, las variaciones fueron 10 a.m. hora de envío y 4:15 p.m. hora de envío. Curiosamente, los resultados fueron unánimes. Vimos las tasas de apertura más altas e incluso los ingresos alrededor de las 4 p.m.»

Mientras que el estudio de caso apoya el consenso general sobre que media tarde es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing, los autores del estudio señalan que el tiempo óptimo podría variar en función de la demografía de sus suscriptores. Considere realizar pruebas donde la hora del día es la única variable para encontrar el mejor momento para su audiencia.

3. Hacer abandono de carro una prioridad absoluta

El abandono de carro de compra es un problema importante para las marcas de comercio electrónico, pero también representa una oportunidad importante en su email marketing.

Si bien hay muchas razones por las que alguien puede abandonar su carrito, enviar un correo electrónico de seguimiento para recordarles lo que está listo para pagar a menudo puede ser suficiente para generar una compra.

Al igual que con otras campañas de email marketing de comercio electrónico, segmentar su audiencia para que pueda personalizar mejor sus mensajes es esencial para conducir conversiones a través de correos electrónicos de abandono de carrito.

En un artículo para The Next Web, Chris Donald recomienda segmentar los carros abandonados en categorías como:

Una investigación adicional de Moosend indica que aproximadamente el 10 por ciento de los que reciben correos electrónicos de abandono de carrito terminará haciendo una compra, lo que puede aumentar significativamente sus ingresos.

4. Utiliza la caja de un cliente para aumentar tu lista de correo electrónico

Si no tienes una lista de correo electrónico grande, será difícil mantener a los clientes informados sobre tus últimos productos y promociones. Debido a esto, usted debe buscar todas las oportunidades para conseguir que los clientes se suscriban a su lista de correo electrónico mientras están en su sitio, y uno de los mejores momentos para hacer esto es durante el pago.

Durante el proceso de compra, un cliente ya ha tomado la decisión de comprar, por lo que ya está interesado en su marca. Agregar una pregunta durante el pago preguntando si les gustaría actualizaciones sobre productos o ofertas especiales llega en un momento en que son emocionalmente más propensos a participar en su email marketing.

Otra ventaja de hacer el pedido durante el pago es que los clientes ya han enviado su información para el envío y la facturación. No es necesario crear un formulario separado para recopilar su nombre y dirección de correo electrónico. Al hacer que registrarse en su lista sea tan simple como marcar una casilla, es más probable que los clientes se suscriban, lo que resultará vital para sus futuros esfuerzos de retención de clientes.

Al igual que con cualquier otra herramienta de marketing de comercio electrónico, campañas de correo electrónico exitosas requerirán una buena cantidad de pruebas A/B y prueba y error. Pero a medida que utilices estas tácticas para optimizar tus esfuerzos por correo electrónico, podrás impulsar tasas de apertura más altas y más conversiones para tu tienda.

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